Estorno de cobrança indevida após cancelamento de 7 dias grátis do No Ping não realizado
Respondida
São Lourenço do Sul - RS
30/04/2026 às 07:18
ID: 247351221
Fui testar os 7 dias gratis do No Ping, o produto não foi do meu agrado, cancelei a compra durante os 7 dias gratis porém eles ja haviam me cobrado, esperei os 15 dias (o tempo maximo q pode demorar para fazer um estorno) porém não devolveram, isso foi em agosto de 2025 até hoje nada, mandaram msg aqui e nunca mais me responderam. Eles só me pedem as informações e nunca resolvem nem respondem ja tenho duas reclamações que eles deixaram de me responder. Me pediram a chave pix e nao me responderam mais e nem me ressarciram.
Chave Pix: *****
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:34
Olá, Jonathan.
Informamos que o reembolso já foi realizado diretamente via Pix, utilizando a chave informada por você. Pedimos, por gentileza, que verifique o recebimento em sua conta.
Caso deseje, você também pode abrir um chamado em nosso site oficial para que nossa equipe envie o comprovante do reembolso.
Permanecemos à disposição.