Solicitação de reembolso e cancelamento de renovação automática de assinatura NoPing

Olá,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno com a renovação automática.

Para darmos andamento à devolução do valor e ao cancelamento de cobranças futuras, por gentileza nos envie os seguintes dados:

Nome completo
CPF
Últimos 4 dígitos do cartão
E-mail cadastrado na NoPing

Após o fornecimento dos dados, o estorno será realizado em até 10 dias úteis.

Ficamos à disposição.

Favor, solicito um meio de comunicação seguro para enviar as informações pessoais de forma sigilosa.

Entendemos perfeitamente a sua preocupação com a segurança e a privacidade das suas informações.

Gostaríamos de te tranquilizar e deixar bem claro que este canal é totalmente seguro para o envio do seu CPF, nome completo ou dos últimos 4 dígitos do seu cartão. No entanto, para facilitar o processo, você pode nos informar apenas o seu e-mail cadastrado, pois normalmente já conseguimos localizar e verificar a sua conta em nosso sistema somente com essa informação.

Caso você ainda assim prefira enviar por outro meio ou tentar de outro jeito, basta nos avisar para que possamos encontrar juntos uma alternativa que seja mais confortável para você.

Ficamos no aguardo!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte NoPing

Boa noite
Segue o e-mail cadastrado
*****

Agradecemos pelo envio das informações.

Com os dados fornecidos, conseguimos localizar a transação em nosso sistema e o estorno já foi processado com sucesso do nosso lado.

É importante ressaltar que, agora que a nossa parte foi concluída, o prazo para que você visualize a devolução depende do processamento da operadora do seu cartão, podendo levar até 14 dias para refletir na sua fatura.

Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão durante esse processo.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte NoPing