Falta de Entrega
Resolvido
Jundiaí - SP
16/11/2023 às 18:00
ID: 176056093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei óculos no dia 23.10.23, pedido *******, paguei com pix, não consigo que informem a previsão de entrega. A cada contato tem informações desencontradas, a última posição é que foi despachado da China no dia 02.11.23. O prazo de entrega informado por eles é de 7 a 12 dias úteis, o que foi ultrapassado.
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Resposta da empresa
30/12/2023 às 09:30
Olá tudo bem, isso ocorre por conta da transportadora, mas toda essa explosão de vendas que teve no mercado geral, acredito que por isso (black friday, natal e ano novo) nas vendas online que ocasionou nesses atrasos por conta da alta demanda, mas não se preocupe, o seu *******á em segurança, fale comigo pelo whatsapp!
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 13:25
Péssimo atendimento, sempre com desculpas pelo atraso, um absurdo existir uma empresa como essa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1