Aguardando pagamento de prêmio de promoção há 42 dias sem solução.
Resolvido
Pirapora do Bom Jesus - SP
22/07/2026 às 16:47
ID: 254584623
Prêmio não pago após 42 dias e sem solução.
Há 42 dias aguardo o pagamento do prêmio de R$ 150,00 da promoção Paderi. Inicialmente fui informado que o crédito seria disponibilizado em até 30 dias, após confirmação de dados via e-mail. Após esse prazo, entrei em contato novamente e recebi um e-mail informando que houve erro no pagamento e que eu deveria aguardar mais 7 dias corridos. Esse prazo também passou e até hoje não recebi o valor nem uma solução. Solicito uma posição urgente sobre o prêmio prometido.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:24
Bom dia, Sra. Daiane, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e lamentamos pelo ocorrido.
Entramos em contato através do e-mail informado (d*****@hotmail.com) para darmos continuidade no processo de resolução.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC - NORAC FOODS
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:43
Em menos de 24h tive um retorno e a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10