PADERRÍ

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

20/04/2026 às 09:05

ID: 246477081

Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre um produto da marca Paderrí.

Gostaria de começar ressaltando que os produtos da marca são muito bons e saborosos, e justamente por isso adquiri o crepe de chocolate no dia 19/04, no mercado Assaí Atacadista, com bastante expectativa.

O produto estava dentro do prazo de validade, com vencimento em 21/04. No entanto, ao abrir a embalagem, constatei que todos os crepes apresentavam mofo visível, o que demonstra um problema sério de qualidade e conservação.

Confesso que a situação foi bastante frustrante e até desgastante, principalmente por ter criado uma expectativa positiva em relação ao produto e me deparar com essa condição. Inclusive, acabei consumindo uma unidade antes de perceber o problema, o que aumenta ainda mais a minha preocupação.

Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o ocorrido.

Aguardo retorno o mais breve, obrigada.