PADERRÍ

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/05/2026 às 16:17

ID: 247533485

Boa tarde!

Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre crepes de chocolate da marca Paderrí.

Gostaria de começar esclarecendo que já adquiri outros produtos da marca e tive uma boa experiência e, justamente por isso, durante uma viagem que fiz a Balneário Camboriú adquiri 2 embalagens de crepe de chocolate de 150g cada por volta do sia 12/04 com validade até 06/05.

No entanto, ao abrir as embalagens hoje (02/05, dentro da validade portanto), constatei que todos os crepes apresentavam mofo visível, o que demonstra um problema sério de qualidade e conservação. Tirei algumas fotos e gravei vídeo do ocorrido.

Confesso que a situação foi bastante frustrante e até angustiante, principalmente por ter criado uma expectativa positiva em relação ao produto e me deparar com essa condição. Inclusive, acabei consumindo com a minha noiva duas unidades ontem, antes de perceber o problema, o que aumenta ainda mais a minha preocupação.

Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o ocorrido.

Na espera de uma solução breve, agradeço desde já!