NORD ADMINISTRADORA DE HOTEIS E FLATS

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Cotia - SP

10/07/2024 às 11:35

ID: 192631659

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Quero deixar a minha reclamação neste relato dos fatos ocorridos na minha estadia no hotel , pois estávamos em 3 casais fechamos duas diárias para cada casal, e foi péssimo a estadia
Foi o pior hotel que fiquei em mais de 30 anos de viagens pelo brasil.
Chegamos no hotel dia 08 de junho por volta das 19:00, onde logo em seguida saímos para jantar e na volta fomos tomar banho e não tinha agua quente no hotel, fizemos reclamação na recepção e disseram que no dia seguinte iriam consertar.
O vaso sanitário também não estava funcionando e somente no dia seguinte me trocaram de quarto.
No dia 09/06 já na segunda diária, o elevador não funcionou o dia todo , tendo que ficar descendo 4 andares de escadas varias vezes.
Ja no dia 10/06 quando saímos do hotel as 09:30, o elevador ainda não estava fuincionando tendo que descer 4 andares com as malas todas na mao.
Desde de sexta a noite dia 08/06,pedi o contato de uma pessoa responsável, para tentar trocar de hotel por um outro hotel da rede nord, mas infelizmente final de semana não fica ninguém responsável para soluções de problemas.
Na segunda dia 10/06 ainda na saída a gerente responsável, nao estava presente.
Paguei uma diária de R$ *******,00 para um hotel péssimo.
Tinha vários hospedes fazendo reclamação na recepçaõ,.
Fiz reclamação no Booking, e vou fazer no reclame aqui, e também vou passar aos meus contatos na CVC.
Quero que tomem providencias, pois escolhi este hotel, poque a CVC já tinha colocado em hotel desta rede no ano passado ai em joao pessoa, so que desta vez fechei via Booking e foi péssima a estadia.
Voces deveriam devolver o dinheiro pago.