Serviço contratado, mas não prestado

Não respondida
Porto Alegre - RS
09/05/2024 às 10:21
ID: 188418283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Nord Brands para prestar o serviço de identidade visual.
O contato, contrato e pagamento foi feito com uma antecedência de meses em relação a prestação do serviço e o pagamento foi feito na íntegra.
Durante o período pré-estabelecido e acordado entre as partes para a prestação do serviço, a Nord Brands não foi responsiva, não apresentou desenvolvimento nenhum durante semanas, mesmo após pedidos recorrentes de atualização do andamento do projeto.
Por esse motivo, decidimos encerrar o projeto com a Nord Brands e pedir um estorno do valor, visto que o serviço não foi prestado.
A representante legal, Pamela Picoli da Luz, se mostrou de acordo com o encerramento do projeto e com o estorno do valor.
Através de contato por e-mail, foi acordado com a Nord Brands datas para o estorno do valor pago, datas estas não cumpridas.