Serviço contratado, mas não prestado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

09/05/2024 às 10:21

ID: 188418283

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Contratei a Nord Brands para prestar o serviço de identidade visual.
O contato, contrato e pagamento foi feito com uma antecedência de meses em relação a prestação do serviço e o pagamento foi feito na íntegra.

Durante o período pré-estabelecido e acordado entre as partes para a prestação do serviço, a Nord Brands não foi responsiva, não apresentou desenvolvimento nenhum durante semanas, mesmo após pedidos recorrentes de atualização do andamento do projeto.

Por esse motivo, decidimos encerrar o projeto com a Nord Brands e pedir um estorno do valor, visto que o serviço não foi prestado.

A representante legal, Pamela Picoli da Luz, se mostrou de acordo com o encerramento do projeto e com o estorno do valor.
Através de contato por e-mail, foi acordado com a Nord Brands datas para o estorno do valor pago, datas estas não cumpridas.

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