Atendimento resolveu, mas precisei insistir um pouco

Oi!

Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver seu problema.

Entendemos seu ponto sobre a necessidade de enviar uma segunda mensagem. Realmente, o ideal é que o acompanhamento aconteça de forma mais ágil desde o primeiro contato.

Vamos reforçar esse cuidado com o time para melhorar cada vez mais esse processo.

Agradecemos pelo feedback e seguimos por aqui sempre que precisar.