Péssimo atendimento
Respondida
João Pessoa - PB
02/02/2020 às 20:06
ID: 100055261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO hotel não disponibiliza restaurante, não tem home service, não tem toalhas para a piscina. Não tem serviço de quarto. Telefone com defeito. Pedi comida em um restaurante fora so hotel, e o hotel nem sequer disponibilizou pratos e talheres... Péssimo atendimento. Má vontade extrema.
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Resposta da empresa
12/02/2020 às 15:54
Olá Luiz,
Pedimos desculpas se algum dos nossos serviços não estava de acordo com seus desejos.
Estaremos sempre aprimorando nossos serviços para melhor atendê-lo.
Informando ainda que não foi possível constatar os problemas relatados quanto a serviço prestado.
Esclarecendo bem como que possuímos restaurante em nosso piso inferior, com room service, bem como existem toalhas disponíveis na recepção para uso na piscina. E ainda que qualquer aparelho de jantar pode ser solicitado em nosso restaurante.
Aguardando seu regresso em datas futuras, desde já nos comprometendo a sempre ofertarmos um melhor atendimento.
Boa semana.
Nord Hoteis