NORDEN HOSPITAL

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São Carlos - SP

14/11/2023 às 10:54

ID: 175878511

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Na data de 31/10/******* minha esposa foi fazer a coleta de sangue para seus exames de rotina , total de 52 exames.
Na data de 10/11/******* foi até o Norden buscar os exames, onde os mesmo só ficaram 22 prontos.
Na data de 13/11/******* retornou ao Norden para verificar pq não saiu os outros resultados, foi informada que deveria fazer recoleta no mesmo momento. Ela informou ao Norden que sua consulta seria na data de 14/11/******* as 10h em um medico particular e que não foi contactada pelo Norden em momento nenhum para fazer a recoleta com prazo de folga.
Enfim chegou dia 14/11/******* e a mesma retornou ao Norden as 8h para retirada dos demais resultados e exames, onde foi encaminhada para a enfermeira responsavel que tbm não tem posição sobre os mesmos.
Resumindo, Norden trabalhava com o laboratório maricandi onde não tinha problemas, mudou para a cientificalab que já era ruim, porem disponibilizava os exames online, agora conseguiu achar um laboratório mais ruim ainda e que nem tem acesso aos exames online.

Um descaso e irresponsabilidade total , falta de comunicação e atenção com os pacientes, afinal trabalham com vidas.

Fica a pergunta se atraso o pagamento do plano, vem a multa e juros , quero saber como faço para multar o Norden por esse descaso e irresponsabilidade com a vida das pessoas.

Se não tem capacidade de fazer a coleta em seu hospital , encaminhar seus pacientes diretamente para coleta nos laboratórios credenciados e fechar esse departamento.

Att

Alexandre