Dificuldade em agendar consultas médicas para tratamento de Trombose, Cardiologia e Psiquiatria, com falhas no atendimento via WhatsApp e App.
Respondida
São Carlos - SP
06/04/2026 às 19:38
ID: 245309913
Por dias tentando agendar consulta para tratamento de Trombose e não existe agenda disponível. Cardiologista e Psiquiatria na mesma situação . Descaso total no atendimento por whatsapp, pois o App tbm não funciona, no atendimento quando a atendente verifica que não tem agenda com médico solicitado e simplesmente somem. Total desrespeito, meu Pai tem 80 anos e faz tratamento de Trombose e não consigo agendar consulta.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 21:16
Prezado, Eduardo.
Agradecemos seu contato e, primeiramente, lamentamos que sua experiência em nosso atendimento não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Informamos que sua manifestação foi devidamente acolhida e tratada por nossa equipe, sendo realizadas as ações necessárias para a resolução da demanda, incluindo o agendamento das consultas solicitadas.
A devolutiva completa foi prestada por meio de contato direto, conforme protocolo de atendimento n *****.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Norden