Informação incorreta no site sobre número mínimo de vidas para plano empresarial Norden
Resolvido
São Carlos - SP
09/03/2026 às 08:09
ID: 242687947
Minha reclamação é referente ao site da Norden, onde fiz um simulação de plano empresarial, ambulatórial e sem compart para 3 vidas, gostei dos valores e fui falar com a atendente que me informou que o mínimo para o plano era de 5 vidas, minha indignação referente ao números de vidas que não diz no site em lugar nenhum.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:58
Prezada Sra. Jaqueline,
Agradecemos seu contato e, primeiramente, lamentamos que sua experiência em nosso atendimento não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar que prezamos por um atendimento que una excelência técnica, ética e respeito. Informamos que os apontamentos realizados foram devidamente encaminhados à gestão Comercial para as medidas necessárias.
A devolutiva referente à análise foi encaminhada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, no dia 19/03/2026, sob o protocolo de atendimento #*****.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 13:14
Resolvido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10