Prontuário médico
Resolvido
Sumaré - SP
04/06/2024 às 08:33
ID: 190071527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso do meu prontuário médico completo do dia 06/10/******* do dia que fui atendida neste hospital para fins trabalhistas
Pois Segundo o artigo 88 do Código de Ética Médica, É vedado ao médico "negar, ao paciente, acesso a seu prontuário, deixar de lhe fornecer cópia quando solicitada, bem como deixar de lhe dar explicações necessárias à sua compreensão, salvo quando ocasionarem riscos ao próprio paciente ou a terceiros".
Fiz o pedido dia 28/05 mas até agora nem se quer me informaram se vai ou não liberar ou quantos dias vai demorar
A única coisa que a atendente me informou que dependendo o motivo do meu pedido eles não liberaria o meu Prontuário médico
Gostaria de ter uma reposta ou um prazo para recebe-lo
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:10
Prezada Sra. Viviane,
Agradecemos seu contato e, primeiramente, lamentamos que sua experiência em nosso atendimento não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar que prezamos por um atendimento que una excelência técnica, ética e respeito. Informamos que os apontamentos realizados foram devidamente encaminhados gestão para as medidas necessárias.
A devolutiva referente à análise foi encaminhada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, no dia 28/05/2024, sob o protocolo de atendimento #*****.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:44
A demora em dar uma simples informação foi o que me deixou insatisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7