Atraso na entrega de compra com frete pago para entrega rápida
Em réplica
Taubaté - SP
09/12/2025 às 15:34
ID: 234207973
Realizei uma compra que era para ter sido entregue na sexta, dia 5 e até agora nada!!!
Paguei mais caro no frete para ser entregue rápido e nada!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:09
Olá! Dayane. Tudo bem?
Vimos sua manifestação aqui no Reclame Aqui, porém não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema com seu nome.
Para conseguirmos te ajudar o mais rápido possível, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp*******. Assim conseguimos verificar a situação e resolver para você com prioridade.
Ficamos à disposição para te auxiliar!
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 17:21
Boa tarde
A compra não está em meu nome, está em nome de meu marido.
Chamei no whatsapp e estou aguardando resposta.