Atraso na entrega e dificuldade em obter estorno após contato.
Resolvido
Mauá - SP
25/05/2026 às 19:50
ID: 249652511
Fiz uma compra e com vários dias de atraso entrei em contato para verificar o motivo do atraso ficaram de verificar a situação e por ai ficou, agora tentar o estorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:25
Olá,Tiago.
Lamentamos pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido. Assim que identificamos a falta de atualização e não tivemos sucesso no retorno da transportadora dentro do prazo esperado, nos prontificamos imediatamente em buscar uma solução da forma mais rápida possível.
Por isso, realizamos um novo envio do pedido, que foi entregue em apenas 2 dias. Nosso objetivo sempre é garantir que o cliente receba sua compra da melhor forma possível, mesmo diante de situações externas envolvendo a logística.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Norden Meias
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:05
O produto é excelente, a questão foi a empresa de logística, mas a empresa enviou por conta própria e chegou tudo certo. Voltarei a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10