Compra de produto com data de entrega prevista para 24/03/2026 foi extraviada e a transportadora indicou [Editado pelo Reclame Aqui] do item sem dar satisfação ao cliente.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 20:12
ID: 244340433
Um absurdo,
Minha compra feita em 13/03/2026 era para ter chegado dia 24/03/2026, fui olhar e no rastreio está escrito [Editado pelo Reclame Aqui].
Um grande absurdo é uma grande decepção da Ligistica da marca, fui indicado a comprar com a marca por um amigo que inclusive está chateado com o que aconteceu.
Nenhuma satisfação ao cliente!, só escrito a ultima movimentação de rastreio como * [Editado pelo Reclame Aqui] *, parece que fui também!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:09
Olá, Rodrigo!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua frustração com a situação. Realmente, esse tipo de atualização no rastreio gera um grande desconforto, e pedimos desculpas pela experiência causada.
Assim que identificamos o problema no transporte e, mesmo cobrando apoio da transportadora, não tivemos um retorno efetivo sobre a recuperação da encomenda, optamos por agir rapidamente para resolver a situação da melhor forma possível. Por isso, realizamos o envio de um novo pedido via SEDEX, que foi entregue em apenas 4 dias após o envio.
Ficamos felizes em conseguir resolver a situação rapidamente e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Norden Meias
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 11:01
Foi apenas um erro na entrega que foi corrigido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7