Falta de atendimento decente
Respondida
São Carlos - SP
05/05/2026 às 12:16
ID: 247757521
Faço tratamento psiquiátrico e nunca consigo marcar consulta fico na dependência de atendentes com má vontade Hj me atendenteu ***** e ela me disse q a dra ainda não abriu a agenda .. como pode .. hj ja é dia 5 e preciso das receitas dos meus remédios controlados
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:17
Prezada Sra. Fabiana,
Agradecemos seu contato e, primeiramente, lamentamos que sua experiência em nosso atendimento não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar que prezamos por um atendimento que una excelência técnica, ética e respeito. Informamos que os apontamentos realizados foram devidamente encaminhados ao administrativo para as medidas necessárias.
A devolutiva referente à análise foi encaminhada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, no dia 05/05/2026, sob o protocolo de atendimento #*****.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,