Farinha com larvas
Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2021 às 10:19
ID: 134107573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez comprei farinha do mercado recional e vieram com larvas, uma primeira embalagem havia um furinho onde a provavel criatura entrou e pos ovos, a sgeunda embalagem não havia nenhum furo, estava intacta, mesmo assim havia larvas dentro. Provavelmente falta de higiene no ato da fabricação ou no embalo. Não vou mais comprar nada desta marca, fica o conselho para melhorarem a qualidade pois vão perder compradores. Inclusive acho curioso se chamar Nordeste se o endereço é do sul do país (RS e PR).
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Resposta da empresa
07/12/2021 às 08:18
Olá Johnny!
Conforme mensagem enviada via WhatsApp, sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar sobre a não conformidade.
Nossa equipe estará tratando diretamente com você, uma melhor forma de solucionarmos seu problema.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente - Moinho do Nordeste
Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 08:38
Obrigado por ler e entrar em contato, não há nada que eu queira para resolver o problema, peço que avaliem seu processo produtivo para manter o minimo de qualidade e higiene.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9