Farinha com vermes e cascudinhos
Respondida
Harmonia - RS
14/03/2026 às 14:28
ID: 243274459
Comprei 5 kg da farinha nordeste e ao abrir me deparei com vermes e uns cascudinhos, mas o que me chamou a atenção que o saco não estava mofado e nem com sinais de mordidas de bicho, somente no produto encontrei vermes e cascudinho e com um cheiro ruim
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:05
Bom dia Loiva! Como vai?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar sobre a situação. O Moinho do Nordeste adota um rigoroso controle de qualidade em todas as etapas de produção, desde o recebimento da matéria-prima até a distribuição dos produtos finais, sempre seguindo as Boas Práticas de Fabricação.
Encaminharemos sua reclamação para o nosso setor de qualidade, que irá analisar o caso com atenção. Em breve, você receberá um e-mail da nossa equipe para tratarmos diretamente da melhor forma de solucionar o seu problema.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Milena - Central de Relacionamento
Moinho do Nordeste