Farinha de trigo Nordeste com qualidade inferior desde novembro
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
09/01/2026 às 14:08
ID: 237179469
Sempre uso a farinha de trigo nordeste a anos ,mas desde de novembro do ano passado ela está estranha,deixa a massa elástica e feia.
Faço bolacha caseira.
Compro 2 pacotes um está normal e outro assim ruim.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 14:49
Olá Moriana, boa tarde! Como vai?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar sobre a situação. O Moinho do Nordeste adota um rigoroso controle de qualidade em todas as etapas de produção, desde o recebimento da matéria-prima até a distribuição dos produtos finais, sempre seguindo as Boas Práticas de Fabricação.
Encaminharemos sua reclamação para o nosso setor de qualidade, que irá analisar o caso com atenção. Em breve, você receberá um e-mail da nossa equipe para tratarmos diretamente da melhor forma de solucionar o seu problema.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Moinho do Nordeste
Consideração final do consumidor
08/02/2026 às 11:20
Bem boa eles foram atenciosos e responderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10