Insetos na farinha
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
06/04/2024 às 14:20
ID: 186203809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDuas vezes já que compro trigo nordeste e com poucos dias em casa, com a farinha armazenada em pote hermética e em local adequado, aparecem MUITOS bichinhos na farinha. São bichinhos pequenos, parecem quase formiguinhas. Duas vezes fiquei no prejuízo, pois nem cheguei a utilizar o produto quando vi que estava contaminado.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 09:57
Olá, bom dia Gabriela, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar sobre a não conformidade.
O Moinho do Nordeste possui um rígido controle de qualidade com seus produtos, inspecionando desde o recebimento da matéria prima até a distribuição dos produtos acabados, seguindo as Boas Práticas de Fabricação.
Estaremos passando a sua situação para o nosso setor de qualidade e lhe enviando um email para tratar diretamente com você, uma melhor forma de solucionarmos seu problema.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Moinho do Nordeste.