Pedido incompleto e descaso no pós-venda da Nordeste Distribuidora (pedido n *****)
Não respondida
Uruguaiana - RS
10/09/2025 às 14:58
ID: 226585425
Em 30/07/2025, pedi sete DVD na Nordeste Distribuidora pelo seu sítio no internet ***** (pedido n *****), aproveitando a promoção de frete zero para compras acima de R$ 150,00; em 14/08/2025, recebi um pacote contendo apenas seis dos sete títulos, sendo que nem cabiam mais DVD na embalagem; imediatamente relatei o fato em e-mail com fotos para o vendedor (*****); sem resposta, encaminhei novas mensagens em 19/08/2025 e em 28/08/2025; esgotado o prazo de entrega (27 dias úteis), não houve qualquer ação por parte do vendedor: não entregaram o DVD faltante e sequer responderam às mensagens.
Relato o fato para que fique consignado, no mínimo, o descaso do vendedor na separação, no envio e, principalmente, no pós-venda dos produtos, a fim de que eventuais compradores pensem bem antes de efetuar qualquer pedido, mesmo sob a promessa de frete grátis.
Aliás, parece que se arrependeram da oferta de frete grátis, já que este foi cobrado suprimindo um dos DVD do pedido, o que não impediu de incluírem o produto na NF-e nem de continuarem oferendo tal isca, digo, benefício na publicidade constante de seu sítio na internet.
Fica o alerta.