Atraso do ônibus, informações incorretas e mau atendimento na Expresso Nordeste em Campinas
Não respondida
Pirassununga - SP
29/01/2026 às 19:56
ID: 239248551
Cheguei com antecedência na rodoviária fui retirar meu guichê 1h antes, para após 15 minutos de atraso eu ter que subir nos guichês novamente para descobrir que meu ônibus atrasaria 1:30h e ninguém informou nada, atrasando outros compromissos que eu tinha na cidade de destino.
No guichê após pedir para remanejar a viagem me falaram que não poderiam fazer nada para me ajudar pois a tolerância da ANTT é de 3 HORAS, o que é [Editado pelo Reclame Aqui], após 1H você já tem os seus direitos garantidos
As funcionárias da Expresso Nordeste de Campinas trabalham com má vontade, [Editado pelo Reclame Aqui] para os clientes e não prestam ajuda quando necessário!! Esse é meu segundo problema com elas, sempre grosseiras e mal educadas.