Difícil contato sobre procedimento para troca
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2021 às 19:33
ID: 120228243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto no dia 20/02 e precisei solicitar a troca. Abri o chamado para a troca, onde o site informa que o prazo de retorno são 24 h. Porém até o momento não retornaram com uma resposta e tenho só 11 dias para efetuar a troca. e WhatsApp não funciona......
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 09:15
Bom dia Daniela.
Após solicitada a troca, o formulário de devolução chega por e-mail em até 24h, caso não chegue é só entrar em contato conosco pelo whatsapp que está no site, o nosso atendimento é de segunda a sexta das 08h as 17h