Não houve devolução e não respondem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2020 às 11:21
ID: 107535143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra virtual e recebi o pedido de acordo. Porém, precisei efetuar uma troca. Segui a política de troca e enviei o produto no prazo. O produto chegou até a loja de volta. Mas não me devolveram nem o produto trocado nem o dinheiro. E não atendem WhatsApp, e-mail e nem telefone fixo.
Sinto que serei [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 16:59
Olá Fernanda, boa tarde!
Como conversado pelo whatsapp, o pedido da troca foi enviado no dia 03/07/20, chegando para você em dia 10/07/*******. Agradecemos o seu feedback, pois isso ajuda para que possamos melhorar cada vez mais a logística de envios.