Nordico - Roupas

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São Luís - MA

28/11/2017 às 19:22

ID: 30724923

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Fiz uma compra no dia 13/11, paguei um frete de R$45,74 para que o ******* em 8 dias úteis.
Hoje é dia 28/11 e nunca recebi os produtos.
Sequer recebi código de rastreamento.
No dia 23/11 entrei em contato com a empresa por email, e a demora na resposta era grande. Decidi falar pelo Instagram, e me disseram, por volta dessa data, que o ******* havia sido enviado ainda. Ou seja: paguei quase 50,00 de frete pra chegar em 8 dias úteis, esperei esses 8 dias pra entrar em contato e meu ******* havia sido validado!!
Me ofereceram, portanto, uma bermuda a ser enviada posteriormente, que nem foi lançada ainda. Eu não aceitei, disse que eles deveriam pelo menos me enviar algo que tem no estoque pra vir logo junto com o meu pedido.
Afirmaram que minha compra chegaria hoje, terça, dia 28/11.
O pedido não chegou, continuo sem código de rastreamento, não recebi nenhum email com a atualizacao de que o produto foi enviado (eles costumam enviar emails com as fases da entrega até o envio), portanto la ainda consta, teoricamente, como se não tivesse sido enviado.
Hoje deixei uma mensagem no instagram da empresa mais uma vez pedindo o codigo de rastreamento, a mensagem nao foi lida, deixei mais uma mensagem e continuo sem resposta.
E meus R$45,74 de frete para que o produto chegasse em 8 dias úteis não valeram de nada. No total, 15 dias corridos até agora, e fica aqui a falta de respeito com o consumidor, a falta de compromisso por descumprir com suas responsabilidades e obrigacoes. Eu nunca havia comprado no site por achar o frete caro.
Quando resolvi comprar, olha só o que acontece. Além de caro, não cumprem o compromisso firmado. Na data que seria a do meu recebimento, o produto sequer havia sido enviado, continuo sem saber se ja enviaram, e isso tudo levando em conta que entrei em contato com a empresa.
Insatisfação total.