Mercadoria não entregue
Respondida
Diadema - SP
20/11/2024 às 10:59
ID: 202441831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com a loja pois minha compra não chegou, e no site informa que o material foi entregue.
Tentei contato com a loja via Whatsapp, mas os mesmos não respondem.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 15:28
Prezado Lyncoln,
Aqui é o Elton, do setor de Relacionamento ao Cliente da Nordmann. Analisei o seu caso e constatei que o pedido foi entregue com sucesso. Porém, em algumas situações, a transportadora registra a entrega no sistema antes de realizá-la efetivamente.
Conversei com a Ana, da nossa equipe de atendimento, que orientou você sobre essa questão, e logo em seguida recebemos a sua confirmação de recebimento. Espero que tudo tenha ocorrido bem com a entrega.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Elton
Nordmann