Compressor Tekna com defeito de vicio oculto e garantia negada pela Nordtech
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
10/06/2026 às 17:43
ID: 251054341
Fiz a compra de um compressor da Tekna e ele veio com defeito de misturar óleo com o ar na pistola. Comprei pela Magazine Luiza que fez a entrega corretamente, porém não utilizei e acabei mandando ele para a autorizada da Tekna resolver o problema através da garantia após o período de 10 meses da compra que foi quando fez uma semana que utilizei, acabaram me informando ontem que o produto só possui uma garantia de 6 meses pela fábrica (Nordtech) que é o distribuidor original. Isso é um absurdo! Gostaria muito de uma solução plausível da Nordtech em relação a este problema de um claro vicio oculto, já que foi entregue assim. Caso o produto funcionasse desde o começo, eu não teria tido problema e não estaria perdendo meu tempo com isso. Então, SUGIRO NÃO COMPRAR PRODUTOS TEKNA, pois é capaz de vir com defeito e a empresa fazer o mesmo tratamento encontrando outras possíveis justificativas.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:34
Olá, Isabela
Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****
Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Nordtech Maquinas e Motores.
[email protected]
(41) 3595-9600.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:16
A empresa entrou em contato e ofertou o serviço de garantia para resolução do problema, a autorizada foi comunicado sobre e dará procedência no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 15:31
Olá, Isabela
Agradecemos sua avaliação!
Ela é fundamental para aperfeiçoar e melhorar a nossa relação junto ao cliente.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Nordtech Maquinas e Motores.
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(41) 3595-9600.