Soprador de folhas Tecna não funciona por falta de peças de reposição (carvão)
Resolvido
Curitiba - PR
13/03/2026 às 10:42
ID: 243170281
Eu adquiri. um soprador de folhas da tecna A mais ou menos um ano e meio. Por aí, usei o mesmo em torno de umas 20 vezes se eu não me engano. agora eu fui usá-lo novamente e não estava funcionando de acordo. Fui verificar e os carvão. Estão gastos procurei para vender em vários lugares. Liguei para a fábrica da técnica. E lá também não tem disponível para venda em seguida. Liguei para duas autorizadas da técnica. e eles me informaram que a fábrica não está enviando mais os carvão. Só vendem o motor completo aí fica inviável. pois os carvão São baratos e o motor. custa quase o preço de comprar um soprador novo. Pelo que eu saiba a fábrica seria obrigada a fornecer peças de reposição pois O produto não é descontinuado. E existe para vender gostaria de uma posição da fábrica a respeito.Pois senão vou ficar com o equipamento jogado em um canto aguardo breve. Resposta. Muito obrigado pela atenção.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:08
Olá, Marcelo
Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****
Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Nordtech Maquinas e Motores.
[email protected]
(41) 3595-9600.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 19:04
Eu gostaria de agradecer e parabenizar o Sr. ***** que em menos de 30 minutos após a minha postagem, resolveu o assunto com muita cordialidade , agilidade, profissionalismo e principalmente boa vontade. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 08:10
Olá, Marcelo
Agradecemos sua avaliação!
Ela é fundamental para aperfeiçoar e melhorar a nossa relação junto ao cliente.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
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