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Niterói - RJ

16/12/2024 às 16:20

ID: 204809659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra e a qualidade dos produtos não me agradou.

Entrei em contato no mesmo dia do recebimento solicitando o reembolso e a devolução das mercadorias.

Prontamente, me responderam que precisava pagar o frete de devolução.

Primeiro que não existe essa possibilidade de pagar frete de devolução, pois no mesmo dia (ou seja, não se passou 7 dias desde o recebimento) já pedi a devolução e reembolso.

Agora, a empresa não responde mais pelo canal oficial sobre o andamento da solciitação.

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Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 15:17

Retorno moroso, difícil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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