Devolução de Produto

Resolvido
Niterói - RJ
16/12/2024 às 16:20
ID: 204809659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e a qualidade dos produtos não me agradou.
Entrei em contato no mesmo dia do recebimento solicitando o reembolso e a devolução das mercadorias.
Prontamente, me responderam que precisava pagar o frete de devolução.
Primeiro que não existe essa possibilidade de pagar frete de devolução, pois no mesmo dia (ou seja, não se passou 7 dias desde o recebimento) já pedi a devolução e reembolso.
Agora, a empresa não responde mais pelo canal oficial sobre o andamento da solciitação.
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Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 15:17
Retorno moroso, difícil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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