Mochila Nordweg Manchando Roupas Claras

Olá, Lohan!

Sinto muito pelo transtorno. Esse não é um comportamento esperado dos nossos produtos e não deveria ter acontecido. Entendemos completamente a frustração, especialmente pelo impacto nas suas roupas.

Já estamos entrando em contato no e-mail cadastrado para orientar o envio da sua mochila à nossa fábrica. Ela passará por análise detalhada para identificarmos a causa exata e definirmos a melhor solução.

Todos os produtos Nordweg passam por rigoroso controle de qualidade, e esse caso é uma exceção que trataremos com máxima prioridade. Nossa expectativa é concluir a análise em até 3 dias úteis após o recebimento do produto, e você terá retorno nosso em cada etapa importante.

Conte com a Nordweg. Vamos cuidar de você e resolver isso com toda atenção que o caso merece.

Time Nordweg

Olá, Lohan!

Concluímos a análise da sua mochila e aprovamos a troca por uma nova unidade, sem custos. Já te enviamos um email solicitando a confirmação do endereço para seguirmos com o envio. Assim que recebermos a confirmação, despachamos e compartilhamos o código de rastreamento.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos por aqui até a conclusão!

Time Nordweg