Botão de abertura do capacete articulado FF370
Resolvido
Rio Grande - RS
23/10/2015 às 23:21
ID: 15137801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete Norisk FF370 e o botão que abre a parte articulada caiu,com muito pouco uso, portanto não consigo abrir o capacete. Fui até a loja, que me vendeu o botão externo, porém não tem um parafuso interno que encaixe para que possa recolocar o botão, com isso gastei e sigo com o capacete estragado.
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Resposta da empresa
26/10/2015 às 08:25
Bom dia Leonardo,
Por gentileza peço que me encaminhe através do e-mail ******* fotos do que comenta, assim como a imagem da numeração de selo de inmetro de seu capacete.
Aguardo retorno,
Atenciosamente,
Michele Albuquerque
SAC -Norisk ( 0*******
Consideração final do consumidor
20/11/2015 às 09:13
Fui contatado pela empresa e esta se prontificou em resolver o problema atraves da orientacao de um tecnico para a reposicao da peca que eu havia comprado mas estava com dificuldades de repor. A orientacao foi feita por telefone e o tecnico foi bastante atencioso e educado. No final o problema foi resolvido e fiquei bastante satisfeito com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10