Capacete com tamanho errado e mau atendimento na troca
Respondida
Varginha - MG
26/08/2026 às 14:14
ID: 257448683
FIZ A COMPRA DE DOIS CAPACETES NORISK AVENGER MONOCOLOR PRETO FOSCO, UM 56 E UM 58, OS DOIS VIERAM MUITO APERTADOS, NÃO CONDIZENDO COM A TABELA INFORMADA NO SITE.(PAGEI NO PIX DIA 31/07/26)
CHEGOU DIA 11/08/26 NO MESMO DIA SOLICITEI A TROCA DO TAMANHO 56 PELO 60(MINHA ESPOSA FICOU COM O 58) PELO PROPRIO SITE BR MOTORSPORT E DEVOLVI PELOS CORREIOS.
NO DIA 26/08/26 CHEGA O CAPACETE NO TAMANHO ERRADO DE DENOVO! OUTRO TAM. 58.
OS ATENDENTES NÃO SÃO NADA PRESTATIVOS Evelyn Sousa E Erick Nunes - BR, DEMORAM A RESPONDER E FAZEM PERGUNTAS REDUNDANTES JÁ QUE, TODOS OS DADOS ESTÃO CONSTANTES NOS VÁRIOS TIKETS ABERTOS, BEM COMO OS CÓDIGOS DE RASTREIO GERADOS.
UMA DECEPÇÃO, VISTO QUE, A MARCA NORISK E DE QUALIDADE MAS O IMPORTADOR NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR.
NESSE MOMENTO ESTOU PERDENDO O MEU TEMPO MAIS UMA VEZ, TENTANDO ENVIAR O ERRADO PRA TENTAR RECEBER O CORRETO, MAIS UM MÊS ESPERANDO ESSA SITUAÇÃO SER RESOLVIDA.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:32
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você por telefone e/ou e-mail, a fim de entender melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NORISK