Capacete FF ******* - Entrada de Água com a Viseira Fechada

Em réplica
Londrina - PR
04/12/2015 às 23:54
ID: 15716452
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla,
Ontem fui a uma loja, para fazer a compra de dois capacetes NORISK FF391, com intuito de trocar os 2 capacetes BIEFFE que eu tinha para trabalhar. Para sair, eu tenho outros 2 capacetes, porem estes da LS2, que sao incomparaveis a boa parte das demais marcas.
Ontem mesmo, quinta-feira, eu e minha namorada, me deslocando de uma lanchonete, ate a casa dela, pegamos uma chuva, ate que nao daquelas fortes, mas foi o suficiente para molhar por dentro o capacete, uma vez que a vedacao do NORISK nao é como a dos BIEFFES mais caros, e nem aos LS2, onde a borracha vai em volta de toda a viseira. Meus LS2, tem aproximadamente um ano e meio, e com chuvas muito piores, eu nunca-os vi entrar uma gota dagua, uma vez que a vedacao em volta da viseira é eficiente.
Capacete pra mim, não é apenas somente para não ser multado, e sim para a seguranca, pois querendo ou nao, agua entrando por dentro, mesmo com a viseira fechada, prejudica o motociclista.
Tenho colegas que ja fizeram reclamacoes semelhantes nas lojas em que compraram, e como, nao tiveram resolucao, postarei este caso no reclame aqui, nas redes sociais, como Twiter e Facebook, entre outros.
Não me arrependo, e nunca me arrependerei de ter pago quase 1 mil em dois LS2, agora os ******* reais que gastei nesses dois capacetes, sinceramente, se arrependimento adiantasse, eu teria revisto a situacao, e ainda por cima comprei uma viseira espelhada azul original do capacete tambem.
Lamento, mas me senti prejudicado, quanto a esta compra, e desta forma, a peincipio, estarei apenas compartilhando essa experiencia que pra mim nao foi agradavel.
Obrigado
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Resposta da empresa
07/12/2015 às 08:49
Bom dia Carlos,
Desculpe pelo transtorno, somente para sua ciência também somos os importadores da marca LS2, e ficamos felizes em saber que fala tão bem da marca.
Assim como não deixamos de atender um único cliente, não deixaremos de atende-lo.
Peço sua ajuda para nos encaminhar fotos do capacete, assim como a imagem da nota fiscal de compra do produto, por gentileza encaminhar para *******
Atenciosamente,
Michele Albuquerque
SAC -Norisk ( 0******* – 10:00 as 16:00
Réplica do consumidor
08/12/2015 às 15:36
Boa Tarde Michele,
Acabei de enviar a N.F. e as fotos dos capacetes. Seu eu soubesse que o mesmo entra água durante o tempo chuvoso com o uso, teria pago a mais e comprado mais 2 LS2. O capacete para tempo seco é bom, mas como temos chuvas fica difícil de utilizá-lo. A viseira espelhada original que comprei pra ele serve em um LS2 FF369 (Escamoteável), ou seja, nos outros dois LS2 FF358 que tenho. Ficarei no aguardo da solução. Grato.
Réplica do consumidor
08/12/2015 às 15:47
Já fiz réplica, afirmando que envie o material que pediram, conforme solicitado , e estou no aguardo!
Réplica da empresa
09/12/2015 às 10:18
Bom dia Carlos,
Peço a gentileza de verificar as instruções que encaminhamos no seu e-mail, ficaremos no aguardo do capacete para realizarmos os testes necessários.
Atenciosamente,
Michele Albuquerque
SAC -Norisk ( 0******* – 10:00 as 16:00
Réplica do consumidor
23/04/2016 às 14:12
Vou enviar os capacetes. Obrigado!
Réplica da empresa
25/04/2016 às 16:18
Boa tarde,
Ficaremos no aguardo
Atenciosamente,
Michele Albuquerque
SAC -Norisk ( 0******* – 10:00 as 16:00