Capacete Force II com defeito no mecanismo da queixeira e falta de solução da empresa
Resolvido
Curitiba - PR
01/07/2026 às 09:46
ID: 252779741
Bom dia,
Como muitos casos, capacete Force II com defeito no mecanismo da queixeira.
Estou sem solução do problema desde 23 de outubro de 2025, que foi minha primeira tentativa de solucionar o defeito apresentado, porém, sem resposta da empresa. Tentativas via whatsapp e e-mail frustadas, falta de peças de reposição no mercado, descaso com consumidor. Meu terceiro e último capacete da marca. Valor investimento não é baixo para não obter o mínimo de resposta. Whatsapp apenas com mensagens automáticas, e quando chega para o atendimento com atendente nunca mais se obtém resposta.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:56
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você por telefone e/ou e-mail, a fim de entender melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NORISK
Réplica da empresa
01/07/2026 às 13:58
Boa tarde!
Enviar o endereço completo com CEP por favor
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 20:28
Olá!
Mais uma vez sem retorno! Criaram mensagem privada aqui e simplesmente não respondem, como fazem via whatsapp e e-mail.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 20:30
Reconsideração, devido a bug meu aparelho não consegui visualizar a mensagem a mim enviada com resposta as minhas dúvidas.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 15:17
Responderam rápido por aqui, e sanaram meu problema de forma rápida. Posso continuar usufruindo do capacete com segurança e tranquilidade. Agradeço a equipe pelo pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10