Compra cancelada repetidamente no site por falta de atualização de estoque e indisponibilidade de produto.
Respondida
Cabreúva - SP
30/05/2026 às 11:22
ID: 250109687
[Editado pelo Reclame Aqui], tentando fazer a compra do noriska alemanha faz uma semana e fica dando compra cancelada toda hora, tenho limite, tentei 3 cartoes e todos com limite e toda hora cancelava, se vcs nao tem estoque, atualiza o site, acabei de fazer uma compra no mesmo valor com o cartao e deu certinho, agora nao esta mais disponivel o tamanho que eu queria, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:42
Bom dia!
Tudo bem?
Informamos que o seu pedido foi cancelado, pois o tamanho adquirido esgotou em nosso estoque antes da separação do produto.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela inconveniência ocasionada.
O estorno do valor pago já foi processado e seguirá os prazos da administradora do cartão ou da forma de pagamento utilizada para aparecer em sua conta.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.