Compra com status de envio incorreto e falta de resposta do suporte
Resolvido
Brasília - DF
12/05/2026 às 22:45
ID: 248483321
Realizei uma compra e no Status do pedido constou "Pedido enviado" e posteriormente "Em trânsito". Porém ao consultar o Rastreamento consta que foi realizado apenas a Emissão da Etiqueta e atualmente "Aguardando postagem pelo remetente". Tentei entrar em contato com suporte via *****. Mas, não tive resposta.
Gostaria de saber a situação real do meu pedido.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:40
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você por telefone e/ou e-mail, a fim de entender melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NORISK
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:58
Problema resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10