Insatisfação com a Norisk: Atraso na entrega de capacete e falta de posicionamento sobre o envio após múltiplas tentativas de contato.
Não resolvido
Vespasiano - MG
02/06/2026 às 12:01
ID: 250334425
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a Norisk. Realizei a compra de um capacete no dia 24/05 e, desde então, já entrei em contato três vezes buscando um posicionamento sobre o envio, sem sucesso. A resposta que recebo é que, devido à alta demanda, não foi possível encaminhar meu pedido. Considero inaceitável transferir ao consumidor a responsabilidade pela falta de planejamento e pela incapacidade da empresa em absorver sua própria demanda. Além disso, vocês sempre relatam que meu pedido terá prioridade, mas não vejo qualquer eficácia, já que até hoje não recebi nenhuma atualização. Aguardo uma solução urgente para esta situação.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:39
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você por telefone e/ou e-mail, a fim de entender melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NORISK
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 09:37
Percebi que a empresa não demonstra comprometimento com as demandas dos clientes, utilizando sempre a mesma justificativa de 'alta demanda'. Devido a isso, optei por cancelar meu pedido para evitar mais transtornos. Não recomendo compras no site oficial, pois não há um compromisso real com o cumprimento dos prazos de entrega estipulados.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:38
Não demonstra comprometimento com as demandas dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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