Produto não entregue e SAC não responde
Em réplica
Vitória - ES
13/07/2026 às 10:00
ID: 253746743
Fiz uma compra pelo site dia 26/06 e ainda não recebi meu produto.
O número do pedido é *****.
Consegui contato uma vez com o SAC, que não sabia informar sobre a data de recebimento.
Desde então, não consigo mais contato com o SAC (não atendem as ligações nem respondem por WhatsApp) e não tenho retorno algum da empresa.
Quero um posicionamento concreto da empresa ou a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:10
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você por telefone e/ou e-mail, a fim de entender melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NORISK
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 18:33
Continuo sem informação do rastreio e previsão de entrega.
O único retorno que tive, foi que o envio foi feito hoje, descumprindo o prazo de 10 dias úteis para o recebimento do meu produto.