Solicitação de reembolso e troca imediata de capacete com defeito
Não resolvido
Caucaia - CE
27/08/2026 às 17:37
ID: 257570247
Comprei um capacete em maio, porém ele estava com defeito com óculos interno.
Moro em Fortaleza e capacete precisou ser enviado para São Paulo.
Entendo o trâmite da empresa mas o capacete é um equipamento de segurança e é essencial, não posso passar muitos dias sem meu capacete
peço por favor que seja visto a possibilidade de eu receber meu valor de volta e conseguir trocar na loja que comprei um outro de imediato
ticket da solicitação *****32
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 18:26
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você por telefone e/ou e-mail, a fim de entender melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NORISK
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 11:38
Muito demorado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4