Dificuldade de cancelamento de cadastro e recebimento de mensagens indesejadas de sorteios
Respondida
Paulista - PE
10/11/2025 às 23:16
ID: 231555645
Essa empresa é onde os sorteios de ***** e da ***** estão. Tentei contato com eles por rede social e eles simplesmente não respondem. Ignoram o contato e não atendem o meu pedido. Gostaria de cancelar meu cadastro no site de ambos e NÃO HÁ essa opção.
Estou recebendo diversas mensagens no Whatsapp dizendo que é do sorteio do ***** e por mais que bloqueie, eles mandam de diferentes números.
Quando entro em contato com a empresa, eles falam que não é com eles e que eu procure as respectivas pessoas acima. Não sei se ganham por estarem com o cadastro das pessoas, mas gostaria que me excluíssem do site deles.
Me arrependo de ter feito cadastro no site deles.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:29
Olá, Monique, Tudo bem?
Lamentamos a experiência relatada.
Levamos esse tipo de manifestação com seriedade e, para entender melhor o caso e orientá-la da melhor maneira possível, já entramos em contato via WhatsApp. Por lá, conseguiremos analisar a situação com mais detalhes e prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Normalizza