reclamação da falta de suporte e possivel enganação dessa empresa
Resolvido
Salvador - BA
25/05/2026 às 10:52
ID: 249582887
Bem que sempre devemos ficar de olhos abertos quanto a empresas de rifas, já estamos cientes, mas essa em especifica nunca imaginei que fosse mais uma, fiz a compra, várias na verdade e 3 vezes comprei, apareceu que ganhei o premio, e a página trava e volta pra o começo, entrei em contato por todos os canais e não tive nenhum retorno que fosse! é de se desconfiar, passam meses divulgando a rifa e quando tentamos o mínimo de suporte eles somem e continuam postando a ***** o ***** e a *****, infelizmente continuam postando e sem nenhuma responsabilidade com os seguidores e compradores, e é um absurdo!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:05
Olá, Amanda. Tudo bem?
Lamentamos a experiência relatada.
Identificamos a sua manifestação e já entramos em contato com você por meio do WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução possível.
Ficamos à disposição para dar continuidade ao atendimento por esse canal, onde conseguimos tratar o assunto de forma mais ágil.
Aguardamos o seu retorno para prosseguirmos com a análise.
Atenciosamente,
Equipe Normalizza
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:42
Embora tenham demorado um pouco pra responder! A equipe foi super clara me explicando o que ocorreu e me deixou bastante satisfeita com o retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10