Atraso na entrega

Question

Comprei uma mala com entrega prevista até o dia 12-05-25 porém o mesmo não ocorreu! Questionei tanto a empresa, quanto a transportadora Jadlog e ninguém se responsabilizou! O pedido só foi ser entregue no dia 17-05-25 onde pedi para quem atendesse no momento da entrega para que recusar o recibo, pois eu precisava da mala para viajar e tive que comprar outra mala em outra loja! Além de todos esse transtorno querem eu eu espero o produto retornar a loja para que aconteça o estorno! Ninguém se responsabilizou e o cliente que é prejudicado!

Accepted Answer

Gostaríamos de atualizar você sobre o ocorrido com o seu pedido. Após apurarmos a situação com a transportadora que extraviou a encomenda, providenciamos a entrega da mala em mãos, diretamente na sua residência. A questão foi solucionada e o item já se encontra com você.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema. Se houver qualquer irregularidade com o produto ou se precisar de assistência adicional (troca, garantia ou suporte), por favor entre em contato conosco pelo telefone ou pelo email. Teremos prazer em ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Noronha Malas

Atraso na entrega

Resposta da empresa