Incompetência para identificar e resolver problema na AMAROK

Em réplica
Londrina - PR
18/03/2025 às 16:43
ID: 212388773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela quarta vez deixo minha AMAROK na autorizada Volkswagen Norpave de Londrina e não conseguem resolver o problema da falta de potência do motor cada vez que levo o carro tem-se um desculpa diferente nunca pensei que uma montadora alemã fosse tão incompetente no desenvolvimento e manutenção de um veículo
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 16:48
Boa tarde Marcelo Martins Pereira
Obrigado por seu contato! Estamos analisando o ocorrido e em breve o setor responsável entrará em contato.
Réplica da empresa
18/03/2025 às 19:28
Boa Noite Marcelo
Conforme conversado com a consultora Ana Paula ..
Estamos realizando o monitoramento para solucionar a sua observação referente ao seu veículo e a estimativa para entrega é na data do dia 19/03/*******.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 08:46
engraçado, ontem em conversa com a mesma consultora, ela retornou que dia 19 atar o final do dia iria relatar quando seria possível resolver o problema e a data da possível entrega
com todo respeito, vocês
estao avaliando meu carro desde o dia 12/02 e até hoje não conseguiram identificar a causa tão pouco solucionar o problema não é feio assumir que não possuem conhecimento para tal solução até por que esse diagnóstico é digital, como me foi dito temos os melhores aparelhos homologados para resolver e mesmo assim continuo sem o veículo e sem previsão de entrega e tomara que eu esteja errado, mas vai voltar a acontecer essa falha não e possível que a solução seja tão simples como me falaram ontem que era apenas trocar filtro de combustível e esgotar o óleo