Problema nao resolvido

Bom dia S.r.
Fernando Ercolin
Obrigado por seu contato! Estamos analisando o ocorrido e em breve o setor responsável entrará em contato.

estou aguardando a resposta da primeira reclamação a mais de semana

Boa tarde S.r.
Fernando Ercolin
Conforme contato, o seu veículo foi avaliado na concessionária Norpave, com acompanhamento de nosso time técnico e, após as análises, foi identificado a necessidade de reparo para correção da falha mencionada, sendo este coberto pela garantia do veículo. Esclarecemos que os nossos produtos são comercializados com três anos de garantia total, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem. Sendo assim, o pleito solicitado não foi atendido pelo Fabricante. O Fabricante concede a extensão de Garantia do veículo por mais um ano e mais duas revisões. Nosso time permanece à disposição em todos os nossos canais de atendimento.

Gente, não tem necessidade de reparo, já foi reparado e vcs venderam como se nunca tivesse sido reparado.
Agora tenho um carro zero, com porta reparada, com painel pulverizado.
Isso em qualquer situação gera depreciação do veículo, por isso solicitei a troca do mesmo ou compensação dessa perda.
o que estão oferencendo não condiz com o problema, me explique o que querem reparar?