Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

22/09/2025 às 09:09

ID: 227470981

Coloquei o sal no copo com água e pintou a água de rosa. Sal Falsificado.

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Resposta da empresa

01/10/2025 às 09:04

José, como vai?
A Norte Salineira S.A. Ind. e Com. Norsal é a maior produtora de sal para consumo humano do país, com mais de 50 anos de atuação.

Sempre prezamos pela qualidade, garantindo a integridade e a origem dos nossos produtos, além de oferecer aos consumidores um valor justo pelos sais que comercializamos.

No caso específico do Sal Lebre Gourmet Sal do Himalaia, a importação é feita diretamente por nós. Utilizamos nossa moderna unidade fabril para realizar a iodação e o empacotamento, seguindo os mais rígidos padrões de qualidade.

Para conhecimento, o sal proveniente da região do Himalaia (Paquistão, Nepal, Tibete e Índia) contém sais minerais que lhe conferem a cor característica. Sua solubilidade é menor do que a do sal de cozinha normalmente utilizado no Brasil e, quando dissolvido, a solução aquosa apresenta um aspecto diferente da obtida com o Sal Marinho, ficando a água com uma coloração rosada devido aos minerais presentes no produto.

Caso necessite de maiores esclarecimentos, permanecemos à sua disposição.

Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 17:17

Deveriam ser responbilizados criminalmente pela enganação e falsificação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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