Sal Lebre com Odor forte de baratas
Respondida
Várzea Grande - MT
05/04/2025 às 12:11
ID: 214018723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pacotes desse sal Lebre na minha residência, abri os dois e os dois pacotes com cheiro fortissimo de barata.Na minha residência não possui baratas.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 13:56
Olá, Ana Cassia!
Lamentamos pela experiência negativa que teve com nosso produto.
Nosso processo de produção conta com rigorosos controles de qualidade e barreiras físicas para evitar a entrada de qualquer objeto estranho nas embalagens. Além disso, realizamos inspeções regulares para garantir a segurança dos nossos produtos.
Neste momento, estamos investigando a possível falha no controle de qualidade ou eventuais questões relacionadas ao armazenamento por parte do revendedor/distribuidor.
Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Nome completo, telefone e endereço para reposição do produto;
Local onde realizou a compra;
Foto do lote e da data de fabricação.
Agradecemos imensamente pelo seu relato e pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Norsal