Sal Marinho que na verdade é sal refinado

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Aracaju - SE

30/04/2020 às 15:40

ID: 103620609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, sempre peço ao meu esposo para comprar sal marinho. Ele comprou o sal refinado da marca Miramar porque estava escrito "sal marinho" na embalagem. Para quem não sabe, sal marinho é aquele que não passa pelo processo de refinamento como o sal refinado. O sal refinado é aquele que perdeu todos os nutrientes no processo de refinamento sendo composto por apenas sódio e iodo. O sal marinho que é aquele que não recebeu o processo de refinamento ou pelo menos não o processo aos moldes do sal refinado normal, preserva alguns minerais como o sulfato, magnésio, cálcio e potássio que são alguns minerais muito importantes para o organismo.

*******, que a terminação "marinho" se tornou conhecida, mercadologicamente falando, como o sal melhor do que o sal refinado normal, por não passar pelos mesmos processos de refinamento do sal refinado e por este motivo conter alguns minerais super benéficos para a saúde. Embora, todos os sais, sejam considerados marinhos hoje se sabe que quando se procura o sal marinho se quer justamente aquele que não é o refinado normal.

Aqui nasce a minha reclamação. Meu esposo comprou o sal da marca Miramar achando que era o sal marinho não refinado. Quando ele chegou aqui percebi pela textura que não se tratava do sal marinho. Olhei a informação nutricional e vi que ele é composto apenas por sódio e iodo. Daí procurei a palavra "refinado" em algum lugar do pacote e não achei.

Sendo assim, acredito que muitas pessoas estejam comprando sal refinado da marca miramar achando que estão comprando sal marinho porque na embalagem fala apenas "Sal marinho".

Não acho justo que a empresa faça isso. Tal terminação engana as pessoas. Por isso deixo aqui a minha reclamação e peço gentilmente que a empresa coloque na embalagem que se trata de um sal refinado.

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Resposta da empresa

05/05/2020 às 16:32

Prezada Rogéria,


A Norte Salineira S.A. Ind. e Com. - Norsal é a maior produtora de sal para consumo humano do país, com mais de 40 anos de atuação.

Sempre prezamos pela qualidade e garantimos a integridade e origem de nossos produtos, além de oferecer aos consumidores um valor justo pelos sais que comercializamos.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

O termo Marinho refere-se a origem do sal (neste caso extraído da água do mar) e não as suas propriedades nutricionais.

O sal tipo moído e o sal tipo refinado apresentam as mesmas características nutricionais (o que pode ser observado pela tabela nutricional impressa nas embalagens).

Assim o Sal Miramar Refinado é de origem marinha e apresenta as mesmas características nutricionais do sal tipo moído.

Estamos à disposição para maiores informações.


Atenciosamente,

NORTE SALINEIRA S/A IND. E COM. NORSAL

Consideração final do consumidor

06/05/2020 às 17:26

O atendimento foi rápido, mas a empresa ignorou minhas considerações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5