Internet lenta e sem conexão há 2 dias, com respostas automáticas e promessas de manutenção não cumpridas.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 18:20
ID: 249871019
Tenho um plano de 80 MB de internet e pago 80,00 por mês há mais de 5 anos ,no entanto é uma internet lenta está sempre caindo e há dois dias estou sem conexão nenhuma .E pelo número no whats App mando mensagem,só vem resposta automática e ninguém atende .Quando fui atendida por outro número ,eles informam sempre a mesma coisa que a rede está em manutenção ,dando prazo para retornar e nada .Não se trata de manutenção nenhuma pois tenho vizinhos que tem a mesma internet e está funcionando muito bem.Pago meu boleto em dia e se atrasar ,ele cobram juros diários .Quero uma solução para o meu problema.